Prezentul document stabilește condițiile în care utilizatorii (persoane juridice sau fizice autorizate) pot accesa și utiliza platforma online pentru comandarea de piese de schimb, consumabile și accesorii destinate vehiculelor comerciale.

Serviciul include funcționalități de căutare, comandă, plată și livrare, precum și accesul la informații tehnice și suport logistic. Nu facem parte din nicio rețea de service autorizată și nu oferim consultanță tehnică obligatorie.

Utilizatorul se obligă să furnizeze date corecte și complete la înregistrare și să actualizeze orice modificare. Contul este personal și netransmisibil.

Este interzisă utilizarea platformei pentru activități ilegale, frauduloase sau care ar putea afecta funcționarea sistemului. Utilizatorul răspunde de confidențialitatea parolei și de toate acțiunile efectuate sub contul său.

• Respectarea termenelor de plată și a condițiilor de livrare.
• Verificarea conformității pieselor comandate cu specificațiile vehiculului.
• Notificarea imediată a oricăror neconcordanțe sau defecte aparente.

Ne angajăm să menținem platforma funcțională și sigură, să procesăm comenzile cu diligență și să livrăm produsele conform specificațiilor afișate.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, stocurile și termenii de livrare în funcție de disponibilitatea furnizorilor noștri, cu informarea prealabilă a utilizatorului acolo unde este posibil.

Limitări ale răspunderii

Nu răspundem pentru daune indirecte, pierderi de profit sau întreruperi de activitate cauzate de utilizarea necorespunzătoare a pieselor sau de montajul incorect. Răspunderea noastră totală pentru orice reclamație este limitată la valoarea comenzii respective.

• Nu garantăm compatibilitatea universală a pieselor cu toate modelele de vehicule.
• Nu oferim asistență tehnică la montaj sau service la fața locului.
• În caz de forță majoră, termenele de livrare pot fi prelungite fără penalități.

Prelucrăm datele personale exclusiv în scopul gestionării comenzilor și comunicării comerciale, în conformitate cu politica noastră de confidențialitate disponibilă pe site.

Nu divulgăm datele către terți fără consimțământul utilizatorului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Utilizatorul are dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor sale.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni oricând, cu notificarea utilizatorilor prin intermediul platformei. Continuarea utilizării după modificări echivalează cu acceptarea noilor condiții.

Putem suspenda sau închide contul unui utilizator în caz de încălcare gravă a termenilor, fără notificare prealabilă. În caz de încetare, obligațiile de plată și confidențialitate rămân valabile.

Pentru întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta la adresa de email: info@depotvolvo.com sau prin poștă la: P-ța Constantin Brâncuși 7, România.